Ära alusta kogu ajaloost
Keerulise vestluse eel tekib kiusatus kõik varasemad näited kokku koguda. See tundub põhjalik, kuid teine inimene kuuleb sageli ainult pikka süüdistuste nimekirja.
Vali üks olukord, mida saab kirjeldada ilma hinnanguta. Ütle, mida märkasid, kuidas see sind või tööd mõjutas ja mida tahad edaspidi teisiti teha.
Ütle põhjus välja esimese minuti jooksul
Pikk sissejuhatus kasvatab pinget. Alusta otse: „Tahan rääkida meie tööjaotusest, sest praegune kokkulepe ei toimi minu jaoks.“ Seejärel jäta teisele inimesele ruumi vastata.
Otsekohesus ei tähenda järskust. Selge algus annab mõlemale teada, millest jutt käib, ning vähendab vajadust vihjeid tõlgendada.
Lõpeta konkreetse kokkuleppega
Hea vestlus ei pea lõppema täieliku üksmeelega. Piisab sellest, kui mõlemad saavad aru, mis edasi juhtub: kes teeb mida, mis ajaks ja millal teema juurde tagasi tullakse.