Ostu- ja tarnetingimused
Need näidistingimused kirjeldavad e-poest ostmist, tarnet, tagastamist ning töötubade broneerimist.
Viimati uuendatud 18.09.20261. Tooted ja hinnad
Toodete hinnad kuvatakse eurodes ning sisaldavad käibemaksu, kui see rakendub. Käsitöötoote mõõt, toon ja glasuur võivad fotol nähtust veidi erineda. See ei muuda toodet lepingutingimustele mittevastavaks, kui erinevus jääb tootekirjelduses lubatud piiresse.
2. Tellimuse vormistamine
Tellimus muutub siduvaks pärast makse kinnitamist. Kui toodet ei ole ootamatult võimalik tarnida, võetakse ostjaga ühendust ning tasutud summa tagastatakse.
3. Tarne
Laos olevad esemed pannakse teele tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul. Eritellimuse valmimisaeg lepitakse enne töö alustamist eraldi kokku. Tarneviisid ja täpne hind kuvatakse kassas.
4. Taganemine ja tagastamine
E-poest ostetud tootest saad taganeda 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, põhjust lisamata. Avalduse saad esitada lehel Taganen lepingust: sisesta nimi, tellimuse number ja e-post ning kinnita avaldus. Saadame kohe kinnituse, kus on avalduse sisu ning esitamise kuupäev ja kellaaeg. Toode tuleb tagasi saata 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist ja raha tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse saamisest. Eritellimusena valmistatud toodetele taganemisõigus ei laiene, kui toode on tehtud ostja isikliku valiku järgi.
5. Transportimisel tekkinud kahju
Kui pakk või toode on saabudes kahjustatud, tee pakendist ja esemest fotod ning saada teade kontaktivormi kaudu esimesel võimalusel. Leiame asenduse või tagastame raha vastavalt olukorrale.
6. Töötoad
Töötoa koht kinnitatakse pärast osalustasu laekumist. Kui sa ei saa tulla, anna sellest vähemalt 72 tundi ette; siis saad valida uue kuupäeva või anda koha teisele osalejale. Hilisema loobumise korral tasu ei tagastata, kuid võimalusel pakume asendusaega.